Privacidade

O site

Contamos as visitas de forma anônima e sem cookies: a visita de hoje é contada, mas você não é reconhecido amanhã. Guardamos as respostas da pesquisa de feedback e um e-mail apenas se você mesmo digitá-lo. Quando o site ou o chat falha, recebemos um relatório técnico de erro, sem o texto das suas mensagens.

O chat

O chat guarda as suas conversas e lembra quantas mensagens ainda restam. Para isso ele define um cookie funcional; sem ele o chat não funciona. Não pede nome nem e-mail.

Uma verificação automática contra robôs e limites de mensagens e de bônus de convite, inclusive por endereço de rede, protegem o chat contra abuso. O banco de dados nunca guarda o endereço em si, só uma forma embaralhada dele.

Quem processa as suas mensagens

A sua mensagem e a parte recente da conversa vão para os provedores de modelos de IA que escrevem a resposta, e o chat roda em infraestrutura de nuvem: Cloudflare, OpenRouter e os provedores dos modelos, além do PostHog para as estatísticas. Alguns deles podem processar dados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos.

Estatísticas do chat

Para ver o que funciona no chat, contamos como ele é usado. O texto das suas mensagens e das respostas nunca entra nas estatísticas.

Visitantes da UE, do EEE, do Reino Unido e da Suíça são consultados primeiro. Sem consentimento, contamos só de forma anônima, de modo que a visita de hoje não pode ser ligada à de amanhã; com consentimento, sob um ID aleatório que não diz quem você é. Você dá ou retira o consentimento no próprio chat: na pergunta que ele faz, ou com o botão “Estatísticas de uso” no menu de limites (o anel ao lado do campo de texto).

Nos demais lugares as estatísticas também são guardadas sob um ID aleatório, sem perguntar antes. Para recusar, escreva para nós.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto o site e o chat precisarem deles; por enquanto as conversas não são apagadas automaticamente. Você pode pedir a qualquer momento que apaguemos os seus dados.

Base legal e os seus direitos

Tratamos dados para que o site e o chat funcionem: esse é o serviço que você pede e o nosso interesse legítimo; as estatísticas sob um ID aleatório na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça dependem do seu consentimento.

Você pode saber o que guardamos sobre você e pedir que corrijamos ou apaguemos. Os chats não estão ligados a um nome, então diga na mensagem qual foi a sua pergunta e mais ou menos quando a fez. Se você está na UE, no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, também pode reclamar à autoridade local de proteção de dados.